Digitales Marketing im Jahr 2020 | 7 Gründe, warum kleine Unternehmen es brauchen

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Digitales Marketing im Jahr 2020 7 Grunde warum kleine
Digitales Marketing im Jahr 2020 7 Grunde warum kleine

 

Beginnen wir mit einer Statistik, die allein ausreichen sollte, um jeden Kleinunternehmer dazu zu bringen, in digitales Marketing zu investieren. Entsprechend RetailDive, beginnen 87 % der Käufer mit der Suche nach Produkten, die sie on-line kaufen können. Siebenundachtzig. Es ist eine enorme Marktgröße, nicht Teil davon zu sein, und definitiv der Hauptgrund, warum Sie in digitales Marketing investieren sollten. Trotzdem, hier sind 7 weitere Gründe zusammen mit Tipps, wie man es genau macht.

1. Digitales Marketing hilft kleinen Unternehmen, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen

Über 1.190 in den USA ansässig Befragte aus kleinen Unternehmen sagten Keep dass ihre drittgrößte Herausforderung im Jahr 2019 darin bestand, Kunden zu halten und erneut zu gewinnen. Man kann davon ausgehen, dass die meisten von ihnen on-line sind und das Internet täglich nutzen, sodass verstärkte digitale Marketinganstrengungen im Jahr 2020 definitiv hilfreich sein werden.

Grafikquelle: Keep-Bericht

Es gibt über Jeden Monat werden eine halbe Million neue Unternehmen gegründet in den USA, daher ist es heute viel einfacher, Kunden zu „verlieren“ als vor 20 oder 30 Jahren. Aber wenn Sie Ihre Zielkunden intestine und Ihr Produkt noch besser kennen, ist digitales Marketing ein fantastisches Werkzeug, um sie dazu zu bringen, mehr zu bekommen und Ihre Konkurrenz zu verdrängen.

Im Gegensatz zu vielen Einkaufserlebnissen im Geschäft endet digitales Marketing nicht an der Kasse. Es geht darüber hinaus, sicherzustellen, dass ein kaufender Kunde zum Botschafter der Marke wird.

Einige Möglichkeiten, wie digitales Marketing die „traditionellen“ Methoden zur Bindung loyaler Kunden verbessert, sind:

  1. Nutzen Sie digitale Testimonials von zufriedenen Kunden statt der alten „Mundpropaganda“. Diese Testimonials sollten auf Ihrer Website veröffentlicht und auch in Social-Media-Kampagnen verwendet werden.
  2. Automatisierte, aber personalisierte Dankes- und Follow-up-E-Mail-Kampagnen anstelle der physischen Briefe oder Broschüren. Sie können ein größeres Publikum für viel weniger Geld erreichen und eine E-Mail im richtigen Moment an die richtigen Personen senden.
  3. Binden Sie Kunden in soziale Medien ein, sobald sie Ihr Geschäft verlassen oder Ihr Produkt on-line kaufen, um Ihr Produkt in Erinnerung zu behalten und sie beim nächsten Mal wiederkommen zu lassen.
  4. Wiedervermarktung u Retargeting sie „dieses andere Produkt“ ausprobieren zu lassen, das das ergänzt, was sie bereits gekauft haben.

2. Sie erfahren mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden, um diese gewinnbringend zu erfüllen

Eine weitere Herausforderung für kleine Unternehmen (auch in der obigen Grafik zu sehen) bestand darin, Leads zu gewinnen, zu erfassen und in Kunden umzuwandeln. Um dies erfolgreich zu tun, muss ein kleines Unternehmen erkennen, was es ist Zielkunde Bedürfnisse, damit es diese Anforderungen erfüllen kann.

Effektives digitales Marketing hilft kleinen Unternehmen, die Online-Gewohnheiten ihrer Kunden zu lernen, damit sie ideale Kunden besser ansprechen können. Es stützt sich auf solide Marktforschung, um die nächste Vorgehensweise zu informieren.

Intelligente kleine Unternehmen treffen keine Annahmen. Sie benutzen digitale Tools, um zu erfahren, wonach ihre Zielkunden suchen und brauchen.

Digitale Tools wie Google Analytics, Google Search Console, SEMRush und SurveyMonkey können Ihnen helfen, die Interessen Ihrer idealen Kunden zu identifizieren, was sie nachts wach hält und wie Sie sie mit einem hochgradig personalisierten, freundlichen Angebot ansprechen können und, wandeln Sie sie schließlich in kaufende Kunden um. Vergessen Sie nicht, auch Social Media und Ihr bestehendes Publikum dort zu nutzen, um zu sehen, was ihnen gefällt, auf welche Art von Beiträgen sie am meisten reagieren und welche Fragen sie in der Vergangenheit hatten.

Sobald Sie die Recherche durchgeführt haben, können Sie als Nächstes am besten einen oder mehrere erstellen Kundenpersönlichkeiten. Sie ermöglichen es Ihnen, personalisierte und sehr zielgerichtete Marketingkampagnen für bestimmte Arten von Menschen zu erstellen und sie schließlich zu kaufenden Kunden zu machen.

3. Digitales Marketing bietet einen Multichannel-Ansatz zur Steigerung der Conversions

Ihre potenziellen Kunden könnten überall on-line sein.

Stell dir das vor:

  • 41 % der US-Käufer Suchen und kaufen Sie bei Amazon, während 28 % bei Google suchen und dann bei Amazon kaufen, sodass Search engine marketing für kleine Unternehmen immer noch von entscheidender Bedeutung ist
  • 3,2 Milliarden Menschen oder 42 % der Weltbevölkerung nutzen heute soziale Medien (Emersys, 2019)
  • Facebook, Instagram, Twitter, Reddit und LinkedIn sind die Marktführer. LinkedIn-Angebote 80 % der Social-Media-B2B-Leadszum Beispiel
  • Im Durchschnitt verbringen diese Personen 2 Stunden und 22 Minuten professional Tag in sozialen Netzwerken, 80 % der Zeit ist mobil
  • 54 % der Verbraucher Durchsuchen Sie soziale Medien für Produktforschungszwecke
  • 73 % der Vermarkter glauben Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen arbeiten in gewisser Weise für ihr Geschäft
  • 83 % der Vermarkter nutzten Videomarketing im Jahr 2019 und 87 % gaben an, dass Videos ihnen „einen guten ROI“ einbrachten.
  • Eine Kundenantwort kann sogar um 10 Minuten verzögert werden verringern Sie die Chance auf einen Verkauf um 400 %ziehen Sie additionally die Verwendung von Chatbots in Betracht, um Ihren digitalen Kundenservice zu verbessern

E-Mail Marketing. Facebook- und Google-Anzeigen. Social-Media-Marketing. Search engine marketing. Und so weiter. Es gibt viele digitale Marketingkanäle, die ein kleines Unternehmen nutzen kann, um sein Publikum zu erreichen und es am Ende dazu zu bringen, sein Produkt oder seine Dienstleistung zu kaufen. Jeder der Kanäle erfordert natürlich einen anderen Ansatz, aber sobald eine Strategie erstellt und allgemeine Vorbereitungen getroffen wurden, ist es einfach, die Botschaften an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen und die Conversions zu steigern.

Einige potenzielle Kunden sind empfänglicher dafür personalisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen während andere Blogs bevorzugen und eine Kombination aus zielgerichteten Anzeigen um sich engagiert genug zu fühlen, um zu kaufenden Kunden zu werden.

Die Verwendung des Multichannel-Ansatzes des digitalen Marketings kann Ihnen dabei helfen, potenzielle Kunden zu finden und anzusprechen, wo immer sie on-line sind und welche bevorzugte Plattform sie verwenden.

4. Mit digitalem Marketing können kleine Unternehmen mit großen Unternehmen konkurrieren – und tatsächlich gewinnen

Digitales Marketing verlangt nicht, dass kleine Unternehmen über ein Arsenal teurer Tools und riesige Budgets verfügen, um wahrgenommen zu werden, Verkäufe zu tätigen und zu wachsen. Sicher, einige Werkzeuge werden benötigt, aber viele Dinge hängen vom Wissen und der Erfahrung der Besitzer ab. Ihre Zielgruppe und Ihr Produkt „in der Tiefe“ zu kennen, bedeutet in der Regel mehr als irgendwelche ausgefallenen Tools – insbesondere mit Hilfe von digitalem Marketing.

Ann Smarty, einer der größten Namen im digitalen Marketing, sagte dies in ihrem Artikel für Digitaler Vermarkter:

„Das Tolle am digitalen Marketing ist, dass Einfallsreichtum und Kreativität immer große Marketingbudgets gewinnen können.“

..und es gibt keine größere Wahrheit als das. Manchmal kann sogar die Tatsache, dass Sie ein „kleines Unternehmen“ sind, mehr für Ihre Kampagnen tun, als Millionen von Dollar in die Videoproduktion zu investieren. Beispiel? Eine virale Weihnachtswerbung eines kleinen Baumarkts in Wales, die vom Besitzer gefilmt wurde und in der kürzlich sein Sohn die Hauptrolle spielt. Es wurde auf YouTube über 2 Millionen Mal aufgerufen, und viele der Kommentare waren im gleichen Ton – „Ich möchte bei diesem kleinen Unternehmen kaufen, nachdem ich diese Anzeige gesehen habe.“

5. Digitales Marketing ist günstiger als traditionelles Marketing

Viele kleine Unternehmen können sich keine Radio-, Fernseh- oder Werbekampagne leisten. Aber viele können sich digitale Marketingtechniken leisten, um ideale Zielgruppen zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Wie erschwinglich ist digitales Marketing im Vergleich zu traditionellen Marketingmethoden?

Nehmen Sie E-Mail- und Social-Media-Marketing als Beispiele. Im Jahr 2015 wurden Sie per E-Mail nur aufgefordert, 1 US-Dollar zu investieren, um 38 US-Dollar zurückzugewinnen. 2018, die durchschnittlichen Kosten professional Lead des E-Mail-Marketings (CPL) warfare $53. Das ist nur das Zweite nach Online-Retargeting (31 $). Vergleichen Sie das mit Veranstaltungen/Messen (811 $) und TV-/Radiowerbung (611 $) und es ist ein Kinderspiel.

Weiter geht es – die kostenlose, organische Suche dominiert immer noch den Web-Traffic, noch vor dem Traffic, der durch bezahlte Kampagnen getrieben wird. Nehmen Sie zum Beispiel die Beanspruchung und Optimierung eines kostenlosen Google My Business-Profils. Das wird:

  • Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit der lokalen Search engine marketing-Suche
  • Erhöhen Sie den Fußgängerverkehr, wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, insbesondere von Smartphone-Nutzern
  • Positive GMB-Bewertungen tragen kostenlos zur Verbesserung des Online-Rufs eines Unternehmens bei

Und ja, das ist kostenlos (na ja, zur Zeit) – Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und einen Computer oder ein Smartphone.

Facebook-Anzeigen hingegen sind ein etwas „gefährlicheres“ Spielfeld, da man sehr leicht den Überblick darüber verliert, wie viel man ausgibt. Aber man kann einfach damit anfangen $1 professional Tagund bauen Sie von dort aus.

6. Digitales Marketing bietet messbaren ROI

Im Gegensatz zu herkömmlichen Marketingtechniken ist digitales Marketing nicht nur zielgerichtet, sondern bietet auch glaubwürdige Möglichkeiten, um zu messen, was funktioniert, was nicht und wie.

Das bedeutet, dass ein kleines Unternehmen leicht in Online-Marketing investieren und zuerst Ergebnisse sehen kann, bevor es aufs Ganze geht und mehr investiert.

Haben Sie Probleme, Ihre Ausgaben für digitales Marketing den Einnahmen zuzuordnen? TrackMaven gefunden viele KMU sind.

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Beginnen Sie mit der Einrichtung einer dedizierten Zielseite. Das Ziel besteht darin, den eingehenden Datenverkehr einer bestimmten Kampagne zu erfassen.

Überwachen Sie von dort aus, wie viele Personen auf der Zielseite landen. Sie können auch sehen, wie viele abgesprungen sind (und an welchem ​​Punkt auf der Seite), wie viele sich mit der gesamten Seite beschäftigt haben und sehen, wie viele zu Käufern konvertiert wurden – all dies sind ROI-Metriken, die in Google Analytics nachverfolgt werden können.

Sie können auch A/B-Tests verwenden, um die konversionsstärksten Online-Marketing-Techniken, Texte, Handlungsaufforderungen und Seitenlayouts basierend auf echten Online-Kundeninteraktionen zu identifizieren.

Die Tests können Ihnen helfen zu verstehen, ob Sie gezielter vorgehen müssen. Oder ob es besser ist, den Inhalt Ihrer Zielseite zu kürzen, um mehr Conversions zu erzielen. Oder ob das Hinzufügen weiterer Call-to-Action-Buttons oben helfen kann, die Conversions zu steigern.

7. Ihre Konkurrenz setzt bereits auf digitales Marketing, um voranzukommen

Etwa die Hälfte der Kleinunternehmer, die auf das bereits Erwähnte reagierten Umfrage sagten, dass sie planen, Online-Marketing-Strategien einzusetzen, um 2019 und darüber hinaus mehr Geschäfte zu machen – viele tun dies bereits. Eine logische Schlussfolgerung wäre, dass die meisten Ihrer Konkurrenten es auch sind.

Wie kann man sicherstellen, welche Art von digitalen Marketingstrategien sie verwenden? Beginnen Sie einfach, indem Sie ihre Website und ihre sozialen Medien überprüfen. Haben sie regelmäßig aktualisierte Blogs auf ihrer Website? Veröffentlichen sie Updates auf Facebook oder teilen sie Bilder auf Instagram? Mit Facebook können Sie auch sehen, welche Art von (falls vorhanden) Anzeigen Ihre Konkurrenten schalten. Klicken Sie einfach auf (*7*) und überprüfen Sie die Anzeigenbibliothek.

Führen Sie danach eine Google-Suche nach ihrem Markennamen durch und sehen Sie, ob sie auf anderen Websites erwähnt werden oder ob sie auf sie verlinken. Sie können auch Tools wie verwenden Ahrefs-Site-Explorer um zu sehen, welche Seiten zu Ihren Konkurrenten verlinken. Mit einem anderen Werkzeug, ComparableWeb, können Sie die Quellen des Traffics zu Ihren Konkurrenten sehen und ob sie bezahlte Suchanzeigen verwenden (und für welche Keywords). Erfahren Sie mehr über das Anzeigen-Tracking und welche Tools Sie verwenden können Hier.

Das Wichtigste, woran Sie sich hier erinnern sollten, ist, alle Ihre Ergebnisse aufzuschreiben, von der Anzahl der Social-Media-Follower bis hin zu Keywords, auf die sie abzielen. All diese Daten werden bei jeder Art von digitaler Marketingkampagne, die Sie starten, nützlich sein – Search engine marketing, bezahlte Suche, Social-Media-Anzeigen, alles bis hin zur Erstellung von Inhalten und E-Mail-Reichweite. Es gibt verschiedene Vorlagen und Tools für die Konkurrenzrecherche, aber meistens sind die guten alten Excel-Tabellen am besten geeignet.

Also, worauf wartest Du? 2020 ist wahrscheinlich der letzte digitale Marketingzug, den Sie erreichen können. Glücklicherweise gibt es heutzutage Tausende von Tools, die für jedes kleine Unternehmen entweder kostenlos oder zu erschwinglichen Preisen erhältlich sind. Ein kleiner Bruchteil des traditionellen Werbebudgets, etwas Freizeit und viel Lernwille sind alles, was Sie brauchen, um optimistic Ergebnisse zu sehen.

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